为什么需要RAG
询问 相关的退票规则
当问 ai 相关的规则时，ai 回复的内容并不是自己瞎说的，它是根据我们指定的规则来回答的，规则在文档中规定好了
文档规则
节目取消和退票-相关问题与回答
# 节目取消和退票-相关问题与回答
## 如何知道节目是否取消了
亲~正常情况下，若小蜜接到演出取消或者延期的通知，会通过短信或电话的方式通知到您哦，亲亲根据通知操作即可。
如果您目前没有接到大麦延期或取消通知，正常即演出举行，建议您及时留意您收件短信通知。
## 退票政策
- 若您想了解退票规则：请关注【演出详情页-“服务”或“购票须知”】，若展示【不支持退】则不支持退票哦~
- 若展示【条件退】则本演出支持有条件退款，基于演出的退票政策不同，具体可支持您申请退款的情形请详见该演出详情页退票政策相关说明或公告。
- 若您想了解演出变动情况：大麦将时刻与相关方保持沟通，若演出产生变动，会以电话或短信通知您，建议您耐心等待关注。
- 若您购买的是大麦娱乐卡，如发生退款情况（随时退/过期退），则不支持再次购买。给您带来不便，敬请谅解！
## 提交退票申请后，多久退款？
您好，如您已】提交退票申请，提交成功已进入系统审核环节，请关注退款处理进度无需联系客服催促，麦麦将在3个工作日内将票款按原付款路径退回至您的账户，请注意查收，给您带来不便，敬请谅解！
## 门票自动作废了怎么办？
亲亲，如果您是收到了我司的电话/短信告知您：订单将自动作废，票款将在X个工作日内原路退回。代表订单取消，建议亲亲耐心等待钱款到账。
温馨提示：收到此类短信的亲亲，您就无需再反馈退票了，会统一处理。
## 入场禁止携带物品有哪些？
亲，入场禁止携带物品，一般演出详情页会进行说明哦，具体建议查看演出详情页说明哦。
由于安保和版权的原因，大多数演出、展览及比赛场所禁止携带食品、饮料、专业摄录设备、打火机等物品，请您注意现场工作人员和广播的提示，予以配合。特殊规则限制请以项目要求为准。
一般关于大型演唱会现场是否可以协带物品的说明：
- 请勿携带大型拉杆箱，因座位较小，不容易放置。
- 不可携带专业相机及摄像装备。
- 不得携带旗帜或横幅入场。
- 其他违禁物品不可携带。
- 演出现场禁止吸烟及使用明火。
- 吃食（包括瓶装饮料）一般场馆都不可携带，具体以场馆要求为准。
- 所有入场观众都需进行安检，请提早到达演出场馆，并配合进行安全检查。
温馨提示：建议大家轻装上阵，但千万不要忘记带票哦~
付费内容提示
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